FORMAS DE PAGAMENTO

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FORMAS DE PAGAMENTO

Formas de pagamento para procedimento de compra no site da Dogma Store será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site da Dogma Store e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.

 

1. Definições

1.1. Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do site da Dogma Store;

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo site www.dogmastore.com.br;

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do site da Dogma Store;

Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso;

Usuário: Todo visitante autenticado no site da Dogma Store;

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site da Dogma Store.

 

2. Funcionamento da loja virtual da Dogma Store

2.1. O Site da Dogma Store oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do Site da Dogma Store ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

2.2. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.

2.3. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

2.4. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

2.5. O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

  • Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
  • Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
  • Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
  • Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
  • Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé;

2.6. Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

 

3. Aquisição de produtos

3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual da Dogma Store através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Site no momento do fechamento do carrinho virtual.

3.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas da Dogma Store;

b) Pedido em Análise: A Dogma Store analisará o pagamento efetuado e a consistência dos dados de cadastro;

c) Pedido em Processamento: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;

d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento do boleto;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

3.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Dogma Store fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.

4. Formas de Pagamento

A Loja virtual da Dogma Store efetua seus recebimentos através do intermediador de pagamentos pagSeguro UOL, nosso parceiro, este põe a disposição dos nossos usuários mais de 10 formas diferentes de pagamentos, seja por Cartão de Crédito, Depósito Bancário ou Boleto Bancário.

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5. Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Políticas de Pagamento, entre em contato pelos seguintes canais:

a) via Chat, acessando o site da Dogma Store no endereço eletrônico (www.dogmastore.com.br), clicando no link do Chat localizado no canto inferior direito da tela, de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos Sábados das 8h às 12h.

b) pelo telefone/Whatsapp (85) 99991-0803 / (85) 99748-7294, de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos Sábados das 8h às 12h.

c) ou pelo e-mail, [email protected]

Para mais informações ou dúvidas clique aqui.

Veja CARTILHA DO CONSUMIDOR – PROCON